Código de Conducta

Esos valores deben ser reconocidos y respetados por todas las personas que trabajan con Swisscontact. El objetivo del Código de Conducta es brindar al personal empleado en Swisscontact −cualquiera que sea su procedencia cultural− las directrices concernientes a la conducta que se espera de ellos y ellas en su trabajo y en el ámbito público. El cumplimiento del Código de Conducta garantiza un entorno laboral constructivo e innovador que se basa en la confianza mutua y que tiene como salvaguarda la reputación y la eficiencia operativa de Swisscontact.

Denunciar – Qué hacer cuando hay sospecha de incumplimiento del Código de Conducta

El incumplimiento del Código de Conducta puede tener graves consecuencias para las víctimas, además de que menoscaba la integridad de Swisscontact. Por consiguiente, Swisscontact considera que es de vital importancia reportar cualquier posible irregularidad en el cumplimiento del Código de Conducta a fin de combatir la corrupción, los comportamientos indebidos de las personas, los fraudes y los conflictos de interés. Las personas que hayan sido víctimas o testigos de conductas indebidas relacionadas con las actividades de Swisscontact tienen el derecho y la obligación de reportar tales casos de inmediato. Para tal propósito Swisscontact ha establecido un mecanismo de denuncias y varios canales para presentar reportes.

Canal interno de reportes

Hable con toda claridad y confianza si le han ofendido determinados comentarios o acciones o si sospecha que algún miembro del personal ha infringido el Código de Conducta.

Solicite una entrevista personal: puede ser una entrevista a solas entre las partes interesadas o bien ante una tercera persona confiable.
Póngase en contacto con un superior de su confianza: Esto puede ser en nuestras oficinas, por ejemplo, con el director de país, con el director regional, con la persona que dirige el Departamento de People & Learning en la sede central, o con cualquier persona de rango superior en la que pueda usted confiar.
Consulte a la persona defensora de los derechos local (Compliance Officer), ya sea en persona o mediante una carta confidencial, quien abordará el asunto con absoluta confiabilidad. El reporte que usted haga no dará lugar a represalias.
Utilice nuestro canal interno de información: [email protected]

Canal externo de reportes

Swisscontact ha suscrito un acuerdo con Safecall, un servicio profesional de notificaciones que cuenta con una línea directa para denunciar irregularidades. Los denunciantes internos o externos, como podrían ser las personas proveedoras o los socios, pueden notificar de manera anónima o concreta, ya sea por teléfono o en internet en la plataforma de Safecall.

Los especialistas de Safecall reciben denuncias en más de 170 idiomas y las trasmiten al personal correspondiente en Swisscontact. Se respeta rigurosamente la confidencialidad y el anonimato de la persona denunciante. Safecall ofrece las siguientes opciones de contacto:

Número de teléfono internacional gratuito: +800 7233 2255 o +44 191 516 7749
En internet: www.safecall.co.uk/report